Terminos y Condiciones de Uso

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma Zinnia POS (en adelante, "la Plataforma"), el usuario acepta de manera integra y sin reservas los presentes Terminos y Condiciones. Si no esta de acuerdo con alguna disposicion, debera abstenerse de utilizar la Plataforma. El uso continuado del servicio constituye aceptacion tacita conforme al articulo 854 del Codigo de Comercio colombiano.

2. Descripcion del Servicio

Zinnia POS es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de punto de venta, gestion de inventario, facturacion electronica conforme a la normativa de la DIAN, administracion de clientes, control de gastos, gestion de permisos por rol, y generacion de reportes de ventas. El servicio esta disenado para restaurantes, establecimientos de retail y consultorios medicos en la Republica de Colombia.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar la Plataforma, el usuario debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. ZINNIA no sera responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario en la custodia de sus credenciales.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la Plataforma de conformidad con la legislacion colombiana vigente y los presentes Terminos.
• No utilizar la Plataforma para fines ilicitos, fraudulentos o que atenten contra los derechos de terceros.
• Suministrar informacion veraz y actualizada para la emision de documentos electronicos conforme a las resoluciones de la DIAN.
• No intentar acceder a sistemas, datos o funcionalidades para los cuales no tiene autorizacion.
• No reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas del software sin autorizacion escrita de ZINNIA.

5. Facturacion Electronica y Obligaciones Tributarias

La Plataforma facilita la emision de documentos equivalentes POS y facturacion electronica conforme a la Resolucion 000042 de 2020 de la DIAN y normativa complementaria vigente. No obstante, el usuario es el unico responsable del cumplimiento de sus obligaciones tributarias. ZINNIA actua como proveedor tecnologico y no asume responsabilidad por el contenido de los documentos emitidos ni por el cumplimiento de las obligaciones fiscales del usuario ante la DIAN o cualquier otra autoridad tributaria.

6. Planes y Pagos

El acceso a la Plataforma se ofrece mediante planes de suscripcion. Los precios, caracteristicas y condiciones de cada plan se publican en la pagina web y pueden ser modificados con previo aviso al usuario. Los pagos son anticipados y no reembolsables, salvo las excepciones contempladas en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). El incumplimiento en el pago podra resultar en la suspension o cancelacion del servicio.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseno, codigo fuente, marcas, logos y demas elementos de la Plataforma son propiedad exclusiva de ZINNIA S.A.S. y estan protegidos por la Decision 486 de la Comunidad Andina, la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor, y demas normativa aplicable en materia de propiedad intelectual. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma durante la vigencia de su suscripcion.

8. Disponibilidad del Servicio

ZINNIA se esfuerza por mantener la disponibilidad continua de la Plataforma. Sin embargo, no garantiza un funcionamiento ininterrumpido y podra realizar mantenimientos programados o de emergencia. ZINNIA no sera responsable por danos derivados de interrupciones del servicio causadas por fuerza mayor, caso fortuito, fallas de terceros proveedores de infraestructura o circunstancias fuera de su control razonable.

9. Limitacion de Responsabilidad

En la maxima medida permitida por la legislacion colombiana, ZINNIA no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma. La responsabilidad total de ZINNIA en ningun caso excedera el monto pagado por el usuario en los ultimos doce (12) meses por el servicio.

10. Proteccion de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a dicha politica.

11. Terminacion

El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento. ZINNIA podra suspender o cancelar el acceso del usuario en caso de incumplimiento de estos Terminos, actividad fraudulenta, o por requerimiento de autoridad competente. En caso de terminacion, el usuario podra solicitar la exportacion de sus datos dentro de los treinta (30) dias calendario siguientes.

12. Ley Aplicable y Jurisdiccion

Los presentes Terminos se rigen por las leyes de la Republica de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretacion o ejecucion sera sometida a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogota D.C., salvo que las partes acuerden acudir a mecanismos alternativos de solucion de conflictos conforme a la Ley 1563 de 2012.

13. Derecho de Retracto

Conforme al articulo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor que haya adquirido el servicio a traves de mecanismos no presenciales (internet) tendra derecho a ejercer el retracto dentro de los cinco (5) dias habiles siguientes a la contratacion, siempre que no haya iniciado el uso efectivo del servicio.

14. Modificaciones

ZINNIA se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios seran notificados con al menos quince (15) dias de antelacion a traves de la Plataforma o por correo electronico. El uso continuado del servicio despues de la entrada en vigencia de los cambios constituira aceptacion de los mismos.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Terminos, puede comunicarse a traves del correo electronico legal@zinnia.com.