Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

ZINNIA S.A.S., sociedad comercial constituida bajo las leyes de la Republica de Colombia, con domicilio en la ciudad de Bogota D.C., es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a traves de la plataforma Zinnia POS y sus servicios asociados.

2. Marco Normativo

La presente politica se rige por la Constitucion Politica de Colombia (Articulo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), la Ley 1266 de 2008 en lo pertinente, y demas normas concordantes que regulan la proteccion de datos personales en Colombia.

3. Datos Personales que Recolectamos

En el desarrollo de nuestra actividad comercial, recolectamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificacion: nombre completo, numero de documento de identidad (CC, NIT, CE), razon social.
• Datos de contacto: correo electronico, numero de telefono, direccion fisica, ciudad.
• Datos comerciales: informacion de facturacion, historial de transacciones, registros de inventario, informacion de productos y servicios.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, registros de acceso a la plataforma.
• Datos financieros: informacion de metodos de pago para la suscripcion al servicio (procesados por pasarelas de pago certificadas PCI DSS).

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales seran utilizados para las siguientes finalidades:

• Prestacion y administracion del servicio de punto de venta y gestion empresarial.
• Emision de facturacion electronica conforme a los requisitos de la DIAN (Resolucion 000042 de 2020 y normativa vigente).
• Gestion de inventarios, ventas, compras y gastos.
• Creacion y administracion de cuentas de usuario con sus respectivos roles y permisos.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones y soporte tecnico.
• Cumplimiento de obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejoramiento continuo de la plataforma y la experiencia de usuario.

5. Autorizacion y Consentimiento

En cumplimiento del articulo 9 de la Ley 1581 de 2012, la recoleccion de datos personales se realizara previa autorizacion informada del titular. Dicha autorizacion se obtendra al momento del registro en la plataforma y podra ser revocada en cualquier momento a traves de los canales dispuestos para tal fin.

6. Derechos de los Titulares

Conforme al articulo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantias constitucionales y legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

7. Seguridad de la Informacion

ZINNIA implementa medidas tecnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los datos personales, evitando su adulteracion, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Entre las medidas adoptadas se encuentran: cifrado de datos en transito y en reposo, control de acceso basado en roles, monitoreo de actividades, copias de seguridad periodicas y protocolos de respuesta a incidentes de seguridad.

8. Transferencia y Transmision de Datos

Los datos personales podran ser transmitidos a terceros encargados del tratamiento (proveedores de infraestructura en la nube, pasarelas de pago) unicamente para las finalidades descritas en esta politica y garantizando niveles adecuados de proteccion conforme a lo establecido en los articulos 25 y 26 de la Ley 1581 de 2012. En caso de transferencia internacional, se verificara que el pais destinatario cuente con niveles adecuados de proteccion de datos o se suscribiran los contratos correspondientes.

9. Vigencia y Almacenamiento

Los datos personales seran almacenados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables, incluyendo los plazos de conservacion tributarios y contables establecidos en la legislacion colombiana. Una vez cumplida la finalidad, los datos seran eliminados de nuestras bases de datos.

10. Canal de Atencion

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede comunicarse a traves del correo electronico privacidad@zinnia.com. Las consultas seran atendidas en un plazo maximo de diez (10) dias habiles y los reclamos en un plazo maximo de quince (15) dias habiles, conforme a lo establecido en la ley.

11. Modificaciones

ZINNIA se reserva el derecho de modificar la presente politica en cualquier momento. Cualquier cambio sera notificado a los titulares a traves de la plataforma o por correo electronico con una antelacion razonable.